2015年11月26日

小さな心配りで、お客さまの心をつかめ!

ある旅館で見た光景。

食事専用の和室にやって来た、若い女性グループ。

その中のひとりが、短めのスカートを履いていました。

グループが席に着くなり、仲居さんがやって来て、
その女性に膝かけを手渡していました。

足が冷えるのを防ぐためと、
スカートがはだけるのを気にしなくて良いように、
との心配りです。

女性は驚いた表情の後、すぐに笑顔になり、
お礼を言っていました。

小さな心配りが大きな感動を生み、
ファンになっていくのです。

素晴らしい!

posted by 佐藤きよあき at 10:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 気づき | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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